Zwroty i reklamacje

Zwroty - Twoje Prawo do Zmiany Zdania

Jesteśmy dumni z oferowania wysokiej jakości produktów, ale rozumiemy, że czasem decyzje się zmieniają. Dlatego, jako klient naszego sklepu internetowego, masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny.

Procedura Zwrotu:

1. W przypadku, gdy chciałbyś zwrócić zakupiony towar, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Możesz go uzupełnić komputerowo bądź ręcznie. Formularz zwrotu można pobrać tutaj.

2. Następnie, prześlij wypełniony formularz zwrotu na naszego maila: sklep@mikids.pl.

3. Po otrzymaniu formularza zwrotu/reklamacji, otrzymasz od nas adres magazynu, do którego należy nadać przesyłkę. Ze względu na zróżnicowane miejsca przechowywania naszych produktów, podamy Ci konkretne dane dotyczące wysyłki.

Warunki Zwrotu:

• Aby zwrot towaru został przyjęty, prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Zwroty bez oryginalnego pudełka nie będą przyjmowane.
• Przy zwrocie istotne jest także zachowanie oryginalnego stanu towaru - nasi przedstawiciele mogą zwrócić uwagę na ewentualne oznaki użytkowania.
• Klient ponosi koszt odesłania zwracanego produktu do magazynu.
• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcji.

Zwrot Pieniędzy:

Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu, pieniądze zostaną zwrócone na podany numer konta bankowego.

Chcemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej wygodny. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.

Dziękujemy za zakupy w Mikids.pl! Cenimy Twoją lojalność i jesteśmy tu, aby pomóc w każdym kroku Twojej podróży z nami.

Reklamacje

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres sklep@mikids.pl
4. Uzupełniony formularz reklamacji należy wysłać mailowo, formularz można pobrać tutaj: Formularz zwrotu/reklamacji
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później
   niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie
   Klienta uznał za uzasadnione.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres, który otrzymają Państwo po przesłaniu formularza reklamacji.